อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชี การชำระเงิน และการเข้าถึงเกม

เราวางกรอบข้อตกลงที่ชัดเจนสำหรับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าใช้ล็อบบี้สล็อต โต๊ะคาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊คของเรา ข้อกำหนดเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายตั้งแต่วินาทีที่คุณสร้างบัญชีจนถึงการถอนเงินครั้งสุดท้าย

ครอบคลุมการเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตนกำหนดกรอบการฝาก-ถอนผ่านช่องทางในประเทศระบุเงื่อนไขการเข้าถึงเกมและโปรโมชันอธิบายการระงับบัญชีและการยกเลิกแจ้งกระบวนการแก้ไขข้อพิพาท
bv99a ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชี การชำระเงิน และการเข้าถึงเกม
การจัดการนโยบาย

เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อตรวจสอบตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอน และปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เว้นแต่จำเป็นสำหรับการประมวลผลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต หากคุณต้องการให้เราลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมด เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาต

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บชื่อ ข้อมูลการชำระเงิน และประวัติการเดิมพันของคุณเพื่อการตรวจสอบและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ข้อมูลเหล่านี้เข้ารหัสและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมที่จำเป็น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของล็อบบี้

ความปลอดภัยของบัญชี

เราส่งรหัส OTP ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ และบล็อกบัญชีชั่วคราวหากตรวจพบความพยายามเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบ

การขอดูและแก้ไขข้อมูล

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณ แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีของคุณ เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอดูข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ เราตอบคำถามเกี่ยวกับการยืนยันบัญชี กระบวนการฝาก-ถอน และการเข้าถึงเกมที่อาจจำกัดตามภูมิภาค ช่องทางแต่ละแบบเชื่อมตรงมายังทีมที่จัดการปัญหาด้านนโยบายและบัญชี คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ และเราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในมุมล่างขวาของหน้าเว็บเพื่อพูดคุยกับทีมโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับการถอนเงิน การยืนยันตัวตน หรือข้อจำกัดในการเข้าถึง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามที่ต้องการรายละเอียดหรือแนบเอกสารมาที่ช่องทางอีเมลของเรา เหมาะสำหรับคำขอดูข้อมูลส่วนตัว การแจ้งปิดบัญชี หรือข้อพิพาทที่ต้องการหลักฐานประกอบ

ฟอร์มติดต่อ

กรอกฟอร์มในหน้าช่วยเหลือโดยระบุหัวข้อและรายละเอียดปัญหา ทีมจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลตามความซับซ้อนของคำถาม เหมาะสำหรับเรื่องที่ไม่เร่งด่วน

คำถามที่ผู้เล่นถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของตน

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้เล่นใน Rayong และพื้นที่อื่นๆ ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การเข้าถึงข้อมูลบัญชี และวิธีจัดการกับข้อพิพาท คำตอบเหล่านี้อิงจากนโยบายปัจจุบันของเราและกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่เรารองรับ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราโดยตรง

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายกำหนดสำหรับการเดิมพันออนไลน์ เราตรวจสอบอายุในขั้นตอนการยืนยันตัวตน และอาจขอเอกสารประจำตัวเพิ่มเติมหากจำเป็น

ไม่ได้ การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น เราจะปฏิเสธธุรกรรมที่มาจากบัญชีบุคคลที่สาม และอาจระงับบัญชีของคุณหากตรวจพบการฝ่าฝืนซ้ำ

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าประวัติเพื่อดูการฝาก การถอน และการเดิมพันทั้งหมด หากต้องการรายงานที่ละเอียดกว่านั้น ติดต่อทีมซัพพอร์ตแล้วระบุช่วงเวลาที่คุณต้องการ เราจะส่งรายงานให้คุณภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีและให้รายละเอียดของรอบเดิมพันที่เป็นปัญหา รวมถึงวันที่ เวลา และหมายเลขอ้างอิง เราจะตรวจสอบบันทึกเกมและตอบกลับคุณหลังจากสอบสวนเสร็จสิ้น หากคุณยังไม่พอใจ เราจะอธิบายขั้นตอนการยื่นอุทธรณ์ต่อไป

ไม่ได้ เราอนุญาตให้มีเพียงหนึ่งบัญชีต่อบุคคลเท่านั้น หากเราตรวจพบบัญชีซ้ำ เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและริบเงินที่เหลืออยู่ รวมถึงเงินรางวัลที่ได้จากบัญชีเหล่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตและขอให้ปิดบัญชีของคุณ เราจะถอนเงินที่เหลืออยู่ให้คุณก่อนปิดบัญชี และเก็บข้อมูลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากปิดบัญชีแล้ว คุณจะไม่สามารถเข้าถึงล็อบบี้หรือประวัติการเดิมพันของคุณได้อีก
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต